Informativa sulla Privacy di Solcozy

Introduzione e Titolare del Trattamento

Benvenuto su Solcozy (di seguito, 'noi', 'ci' o 'nostro'). La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, 'Informativa') descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web solcozy.com (di seguito, 'Sito') o acquisti i nostri prodotti. Il titolare del trattamento dei dati è Solcozy, con sede legale in Via Galileo Galilei 15, 20090 Assago MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected].

La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali.

Dati Personali che Raccogliamo

Informazioni Fornite Direttamente da Te

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente quando crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti tramite i canali di supporto. Queste informazioni possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione (inclusi città, provincia e codice postale)
Indirizzo email
Numero di telefono
Dettagli dell'ordine (prodotti selezionati, quantità, preferenze)

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando navighi sul Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP (anonimizzato quando possibile)
Tipo di browser e versione
Sistema operativo utilizzato
Pagine visitate e durata della visita
URL di provenienza e di uscita
Informazioni sul dispositivo (ad esempio, risoluzione dello schermo, lingua del browser)

Queste informazioni vengono raccolte tramite l'uso di cookie, web beacon e tecnologie simili, come descritto più dettagliatamente nella nostra Cookie Policy.

Informazioni Finanziarie

Per quanto riguarda i pagamenti, Solcozy adotta una politica di massima sicurezza e trasparenza. Desideriamo informarti che il nostro Sito non raccoglie, elabora o memorizza direttamente i dati della tua carta di credito o debito. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, un fornitore di servizi di pagamento terzo, che utilizza rigorosi standard di crittografia e sicurezza per proteggere i tuoi dati finanziari. Pertanto, non abbiamo accesso a numeri di carta, date di scadenza o codici di sicurezza. Le uniche informazioni a cui possiamo avere accesso sono il nome del titolare del conto PayPal, l'email associata al pagamento e la conferma dell'avvenuta transazione.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto e gestione degli ordini: Per elaborare e spedire i tuoi ordini, gestire i resi e fornirti assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le leggi fiscali, contabili e di sicurezza dei prodotti. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Comunicazioni di marketing (con consenso): Per inviarti newsletter, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti, se hai prestato il tuo consenso esplicito. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Miglioramento del Sito e analisi: Per analizzare le tendenze di utilizzo e ottimizzare l'esperienza utente. Base giuridica: legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a garantire un servizio efficiente e di qualità.
Prevenzione di frodi e sicurezza: Per proteggere il Sito e gli utenti da attività fraudolente o dannose. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza delle nostre operazioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. In generale:

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo previsto dalle leggi fiscali italiane (fino a 10 anni dalla fine del rapporto commerciale).
I dati di marketing (newsletter) vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso.
I dati di navigazione (anonimizzati) possono essere conservati per un periodo non superiore a 26 mesi.

Trascorso il periodo di conservazione necessario, i tuoi dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Condivisione e Trasferimento dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti di fiducia per le finalità sopra indicate, tra cui:

Corrieri e spedizionieri: Per la consegna degli ordini (es. GLS, BRT).
Fornitori di servizi di pagamento: Esclusivamente PayPal (come specificato nella sezione sulle informazioni finanziarie).
Piattaforme di hosting e gestione del Sito: Per garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito.
Autorità legali e di controllo: Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e tenuti a rispettare rigorose misure di sicurezza e riservatezza, in conformità al GDPR. I tuoi dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) a meno che non siano in atto garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

In qualità di interessato residente in Italia, hai i seguenti diritti esercitabili in qualsiasi momento:

Diritto di accesso: Hai il diritto di ottenere la conferma che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ricevere una copia di tali dati (art. 15 GDPR).
Diritto di rettifica: Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano (art. 16 GDPR).
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o hai revocato il consenso (art. 17 GDPR).
Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o il trattamento è illecito (art. 18 GDPR).
Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che hai fornito, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (art. 20 GDPR).
Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR).

Per esercitare uno o più di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email: [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e Tecnologie Simili

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Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione accidentale. Queste misure includono l'uso di crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati sensibili, l'accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e la regolare verifica delle nostre procedure di sicurezza. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet può essere garantita come completamente sicura; ti invitiamo pertanto a prendere le dovute precauzioni per proteggere le tue credenziali di accesso.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie utilizzate o nei requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando un avviso sul Sito o inviandoti una comunicazione via email (se disponibile). Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'ultimo aggiornamento della presente Informativa risale alla data indicata in calce.

Ultimo aggiornamento: [Data di pubblicazione]